退貨和退款

透過 5MinSkin 下訂單即表示您同意以下條款。我們制定這些政策是為了確保您充分了解我們的退款和退貨方法和程序。這些政策適用於全球。

如有任何問題或疑慮，請透過以下方式與我們聯絡： hello@5minskinpl.com。

筆記： 請聯絡我們提供您的 訂單編號 在退回產品之前。收到包含換貨/退貨要求的電子郵件後，我們的客戶服務代表將發送退貨說明和簡單快速的退款。

哪些產品有資格獲得退貨  

目前，僅直接從 訂購 5minskin 設備 5minskin 有資格獲得退貨。我們的護膚品系列中的所有產品均不符合退貨條件。其中包括蘆薈霜、去角質霜、維生素 C 精華液等。 5minskin 設備必須直接從 5minskin 訂購才有資格獲得退貨或退款。作為清倉或最終銷售出售的 5minskin 設備以及任何翻新設備均不符合退貨或退款條件。

A. 90 天退貨政策

我們提供 100% 退款保證 - 如果您對我們的產品不滿意，請告訴我們，我們將根據需要提供退貨地址以及換貨或退款。

B. 退貨流程

1. 商品可在交貨之日起 90 天內退貨或換貨。請注意，逾期的請求可能不會被接受。
2. 客戶無需支付任何進貨費用。
3. 顧客將直接將商品退回店內。
4. 處理完您的退款或換貨後，我們會向您發送電子郵件，退款將透過您原來的付款方式發放。

如何索取退款：

• 如果您對 5minskin.com 產品的效能不完全滿意，請向客戶服務代表發送電子郵件至 hello@5minskinipl.com 或撥打電話 - +1 (888)-860-1504 。
• 一旦獲得批准，請透過可追蹤的郵件服務將我們的手機（原包裝）退回到我們的客戶服務代表提供的地址。
• 不完整、難以辨認或難以辨認的請求將被視為無效。
• 產品發送和退回的實際郵資由索賠人承擔全部責任，且不予退還。
• 退貨後，您的產品購買價格將退還給您。退款將僅以原始付款方式處理。
• 我們為所有有缺陷的產品提供 1 年保修，如果超過 90 天，我們將提供更換設備。

C. 損壞和錯誤的產品或問題

請在收到訂單後檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤商品，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。

要退回您的產品，您應該聯絡我們的郵件。

根據您居住的地方，更換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

D. 交流

我們只更換損壞、錯誤、尺寸錯誤或有缺陷的產品。如果您需要換貨，請透過以下方式聯絡我們 hello@5minskinpl.com 

E. 補貨費

我們不會對退貨收取退貨費用。

F. 退款

一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將透過原始的付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。

聯絡我們

電子郵件： hello@5minskinpl.com

電話： +1 (888)-860-1504

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